Chez Tunisian Campers, nous nous engageons à vous offrir des expériences inoubliables, tout en assurant une politique claire et équitable en cas d’annulation.

1. Conditions Générales d’Annulation

• Annulation entre 1 mois et 2 semaines avant l’événement : remboursement de 75 % (25 % retenus).
• Annulation entre 2 semaines et 48 heures avant l’événement : remboursement de 50 %.
• Annulation moins de 48 heures avant l’événement : aucun remboursement.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

2. Annulation par Tunisian Campers

• En cas d’annulation de notre part (météo, force majeure…), un avoir valable 6 mois vous sera proposé.
• Si le report n’est pas possible, un remboursement à hauteur de 100 % sera effectué.

3. Paiements & Procédure de Remboursement

• Tous les paiements en ligne sont reçus exclusivement via la plateforme Konnect.
•  Les remboursements liés aux paiements en ligne s’effectuent exclusivement via Konnect .
•  Les paiements effectués en espèces sont remboursés en espèces.
•  Les paiements effectués par virement bancaire sont remboursés par virement bancaire.
•  Une confirmation par e-mail vous sera envoyée dès validation de votre demande.
•  Les avoirs sont valables 6 mois à compter de la date d’émission.

4. Contact

Email : cfo@tunisiancampers.com

Téléphone : +216 ‭52 519 803‬