في تونسيان كامبرسنحن ملتزمون بتزويدك بتجارب لا تُنسى، مع ضمان سياسة إلغاء واضحة وعادلة .
1. شروط الإلغاء العامة
- الإلغاء بين شهر واحد وأسبوعين قبل الحدث : استرداد 75% من المبلغ (تم الاحتفاظ بـ 25%).
- الإلغاء بين أسبوعين و48 ساعة قبل الحدث : استرداد 50% من المبلغ المسترد.
- الإلغاء في أقل من 48 ساعة قبل الحدث : لا يوجد استرداد.
- لا توجد مبالغ مستردة لن تُمنح في حالةالوصول المتأخر أو المغادرة المبكرة.
2. الإلغاء من قبل المخيمين التونسيين
- في حالة الإلغاء من جانبنا (الطقس، القوة القاهرة...)، سيتم إصدار فاتورة. صالحة لمدة 6 أشهر سيتم تقديمها.
- إذا كان التأجيل غير ممكن، فإن السداد بنسبة 100% سيتم تنفيذها.
3. ٣. المدفوعات وإجراءات الاسترجاع
- جميع المدفوعات عبر الإنترنت يتم استلامها حصريًا عبر منصة Konnect.
- عمليات الاسترجاع المتعلقة بالمدفوعات عبر الإنترنت تُنفّذ حصريًا عبر Konnect
- المدفوعات النقدية تُسترجَع نقدًا.
- المدفوعات بالحوالة البنكية تُسترجَع بحوالة بنكية.
- يُرسَل تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور الموافقة على طلبكم.
- تكون الإشعارات الدائنة صالحة لمدة ٦ أشهر ابتداءً من تاريخ إصدارها.
4. الاتصال
البريد الإلكتروني : cfo@tunisiancampers.com
الهاتف : +216 52 519 803